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27 juillet 2018

Critique de communication: Balian, l’eau minérale de Bali

Il paraît qu’il fait chaud en Europe en ce moment. Et en plus, c’est la période des vacances. Quoi de mieux que de te parler d’eau 💦? Et d’une eau minérale venant de Bali, histoire de rester bien dans le thème?

Ben oui, quand il fait très chaud, il est important de bien s’hydrater et pas qu’avec de la bière. Et si vous avez l’habitude de voyager, vous savez combien l’eau peut devenir rare et parfois, introuvable potable.

Ici, à Singapour, l’eau est une ressource naturelle qui est au centre de nombreuses réflexions, car il n’y a pas de source sur l’île. La cité-Etat a dû trouver d’autres stratégies pour pouvoir donner accès à l’eau potable. Si tu veux plus d’informations sur le sujet, tu peux aller ici . Mais sache que si tu passes sur l’île tu peux boire l’eau du robinet, fait plutôt inhabituel en Asie.

Bali sera toujours Bali

Il y a d’autres endroits sur terre qui sont bénis et qui ont des sources d’eau naturelles et qui plus est, d’une très bonne qualité et minéralisée à souhait (comme chez moi, grâce aux montagnes). L’île de Bali en fait apparemment partie comme j’ai pu le découvrir il y a quelques semaines lorsque je suis passée par là.

Il y a 6 ans, lorsque j’ai posé pour la première fois le pied sur l’île des dieux, je n’ai pas souvenir d’avoir découvert qu’il existait une eau minérale «maison». A ce moment-là, si Bali s’est créée une place dans mon coeur 💗 (à l’instar de nombreux autres amoureux de cette île), je me souviens aussi avoir été extrêmement déçue et préoccupée, vu la visite des cimetières de coraux que j’avais effectués lors de mes plongées. Alors quand je suis tombée sur une bouteille d’eau balinaise à l’aéroport, c’est sur elle que s’est porté mon choix.

Car oui, TOUT LE MONDE AIME BALI. Mais nombreux sont ceux qui dénoncent aussi le désastre écologique sur l’ile dû, entre autres, par un afflux de touristes mal maîtrisé. Comme tant d’autres endroits, tu vas me dire…

Le packaging de Balian, l’eau minérale de Bali

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Qu’est-ce qu’il fait que tu choisis une bouteille d’eau plutôt qu’une autre? Pour ma part, lorsque c’est possible je préfère prendre une eau locale, à un prix raisonnable et comportant pas mal de minéraux vu que j’ai tendance à les perdre facilement (tu sais bientôt tout de ma vie 😳).

Du coup, c’était logique que je choisisse Balian à l’aéroport. Oui ET non. Je l’ai choisie, je l’avoue, car le packaging m’a attirée : couleurs élégante, or et mauve, et logo te transportant en 2 secondes et demie à la fois au sommet du Mont Agung et dans un spa.

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Est-ce que je me suis faite avoir par le marketing ou est-ce que c’est par défaut professionnel que j’ai achetée cette eau? Si je préfère pencher sur la deuxième option (ben oui, je vais quand même pas scier ma propre branche!), je dois dire que je m’attendais à une eau insipide, voire pas terrible du tout. C’était sans compter sur le Mont Agung, volcan culminant à 3142m d’altitude. Oui, car ces petites bêtes-là, entre deux éruptions (la dernière quand j’y étais!) font bénéficier la terre de tous leurs bienfaits comme les minéraux et une terre très riche pour cultiver.
Je vais pas te refaire la pub Volvic…

Les détails de l’étiquette de la bouteille de Balian

Passée la surprise, j’ai repris mes esprits et j’ai détaillé l’étiquette. Un petit slogan «Island of the Gods» et un petit texte mélangeant promotion de la culture balinaise et histoire de l’eau, un détour sur la composition, la présence digitale, deux-trois logos de recyclage et d’indication que la bouteille est sans plastique… j’ai bien cherché, mais je n’ai pas trouvé. Quoi? La présence d’un grand groupe, tel que Danone ou Nestlé, par exemple. Bon point.

Une fois que j’ai eu fini de boire l’elixir, j’ai découvert avec plaisir que le détail avait été poussé très loin : sur le verso de l’étiquette, tu as un joli dessin…que tu découvriras un jour par toi même #teasingdedingue😉.

Balian n’est pas qu’un spot de surf, c’est aussi un site internet

Et quand tu arrives sur le site internet de Balian, mets le son et tu auras droit à ton moment gratuit de relaxation/médiation genre petitbambou.com. Tu es directement projeté à Bali. Le site internet est clair, avec de magnifiques photos qui surfent ‒ c’est le cas de le dire ‒, sur ce qu’on aime à Bali : les plages, le surf, le bien-être, le mysticisme, etc. Mais tout en étant rigoureux, légèrement scientifique et vulgarisé. On parle quand même d’eau, donc on a envie de savoir ce qu’on ingère. On y apprend, entre autres, que Balian signifie «guérisseur» et que l’eau capture l ‘«esprit de Bali». Dit comme ça, ça fait vraiment «babos», mais c’est hyper bien amené, crois-moi ou plutôt, vas vérifier par toi-même.

L’égérie de Balian n’est autre qu’une championne de surf balinaise ce qui ne gâche rien et ce qui reste complètement dans le «spirit of Bali». On découvre également qu’ils soutiennent tout un tas d’événements et un programme qui incite à préserver «Bali clean and green».

La présence sur les réseaux sociaux de l’eau Balian

La présence sur les réseaux sociaux se fait principalement sur Facebook et Instagram. Le feed Instagram est fidèle au Bali Spirit et à celui de la marque. La gamme de couleurs est utilisée pour mettre en avant des citations. Classique mais efficace. On pourrait encore développer cette présence avec des stories et des stories à la une.

Facebook permet d’avoir quelques infos supplémentaires et partage les événements sur lesquels est présente l’eau Balian. Là encore, on pourrait développer le côté “coulisses” qui n’est pas du tout présent: livraison de l’eau, mise en bouteille, que sais-je? Et aussi une variété dans les médias serait à envisager. J’en reparle dans ma conclusion ⬇️.

 

La note finale

Honnêtement, et je ne m’en cache pas, je suis séduite. C’est un beau produit dans un bel écrin. Alors évidemment, si tu compares avec le site internet d’Evian, ça reste classique, on n’a pas réinventé la roue. Mais Balian ne doit certainement pas avoir le même budget que l’eau française qu’on trouve partout dans le monde. Ce que j’entends par là, c’est que tout est fait pour montrer que ce produit est un produit haut de gamme, tout ça avec, sans doute, un budget plus modeste que l’eau Fiji et consors.

Cependant deux petites choses :

  1. Les vidéos. Elles sont pas terribles niveau qualité sur Facebook, même si j’ai bien aimé l’idée des exercices sportifs qu’on peut faire avec des galons d’eau Balian.
  2. Sur le site internet, j’ajouterais quelques informations sur le début de l’eau Balian, comment cela a été fondé, quand, etc. Après plusieurs recherches, je n’ai trouvé que peu d’informations. Il est temps d’en parler et d’en faire profiter le plus grand nombre.
  3. Et pis finalement, je rajoute un troisième point: à  quand des fontaines à eau Balian payantes dans l’aéroport de Denpasar pour que je puisse remplir ma gourde? Et partout d’ailleurs? Ce serait un chouette projet à développer dans la lignée des actes éthiques et écologiques pour conserver Bali clean and green.

Je vous laisse, c’est l’heure de mon cours de gamelan…

Es-tu, toi aussi, envoûté par le Balian Spirit ?

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Cet article n’est pas sponsorisé.

par Delphine Berclaz